Política de Envío de Stay-Drive
En Stay-Drive, nos comprometemos a realizar los envíos de nuestros productos de forma segura, eficiente y puntual. Esta política detalla los tiempos, costes y condiciones relacionados con el envío de artículos adquiridos a través de nuestra plataforma.
Ámbito de envío
Realizamos envíos a toda España (Península, Baleares y Canarias).
Por el momento, no realizamos envíos internacionales. Si esto cambia, lo notificaremos debidamente en nuestra web y redes sociales.
Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega varía en función del tipo de producto y la ubicación del destinatario:
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España peninsular: 2 a 4 días laborables.
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Baleares: 3 a 5 días laborables.
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Canarias, Ceuta y Melilla: 4 a 7 días laborables (puede variar por aduanas).
En épocas de alta demanda (Black Friday, Navidad, etc.), los plazos podrían extenderse ligeramente.
Costes de envío
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Envío estándar: desde 3,99 € (calculado al finalizar la compra).
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Envío gratuito: en pedidos superiores a 50 €.
Los costes exactos se muestran en el proceso de compra antes del pago.
Empresa de mensajería
Trabajamos con empresas de mensajería confiables como [ej. Correos Express, MRW, SEUR], que ofrecen seguimiento del paquete. Recibirás un enlace de seguimiento una vez el pedido esté en camino.
Entregas fallidas
En caso de no encontrarte en la dirección de entrega, la empresa de mensajería realizará hasta dos intentos y dejará aviso para reprogramar. Si el pedido no se puede entregar tras varios intentos, será devuelto a Stay-Drive.
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Si deseas que se realice un nuevo envío, podrían aplicarse costes adicionales de reenvío.
Productos digitales
En caso de productos digitales (como tarjetas regalo, códigos promocionales o servicios), estos se entregarán por correo electrónico inmediatamente después del pago, o en un plazo máximo de 24 horas.
Incidencias en el envío
Si no has recibido tu pedido dentro del plazo estimado, o si llega dañado, por favor contáctanos lo antes posible:
Correo electrónico: info@stay-drive.com
Teléfono: +34 620 58 33 64
Indica tu número de pedido y adjunta imágenes si es necesario.