Política de Privacidad de Stay-Drive

En Stay-Drive, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas.

NF Stay & Drive S.L., con domicilio en Avenida Julián Sáez, 25 (Pedro Muñoz, Ciudad Real), y con CIF B21813332, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos los datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea (Reglamento (UE) 2016/679), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales de España, y otras normativas internacionales aplicables.

Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos por NF Stay & Drive S.L., incluidos nuestro sitio web (stay-drive.com), aplicaciones móviles, correo y cualquier otro servicio o plataforma que recopile datos personales.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Identidad del responsable: NF Stay & Drive S.L.
Domicilio: Avenida Julián Sáez, 25 (Pedro Muñoz, Ciudad Real). España.
Delegado de Protección de Datos: sac@stay-drive.com
Teléfono: +34

2. Información que Recopilamos

Recopilamos datos personales que nos proporcionas directamente o que se generan a través de tu uso de nuestros servicios. Los tipos de datos que podemos recopilar incluyen:

Datos identificativos: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, documento de identidad (si es necesario para cumplir con obligaciones legales).
Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
Datos financieros: Información de pago (como números de tarjeta de crédito o datos bancarios) para procesar transacciones, siempre que sea aplicable.
Datos de uso: Información sobre cómo interactúas con nuestros servicios, como páginas visitadas, tiempo de navegación, clics, preferencias, y datos técnicos como dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador utilizado.
Datos recopilados automáticamente: Cookies, píxeles de seguimiento, y otras tecnologías similares que recopilan información sobre tu navegación (consulta nuestra Política de Cookies para más detalles).
Datos sensibles: En caso de que recopilemos datos sensibles (por ejemplo, datos de salud, opiniones políticas, creencias religiosas), solo lo haremos con tu consentimiento explícito y cuando sea estrictamente necesario.

No recopilamos datos personales de menores de edad sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales, en cumplimiento del artículo 8 del RGPD.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:

Prestación de servicios: Gestionar tu cuenta, procesar pedidos, ofrecer soporte al cliente, y personalizar tu experiencia en nuestros servicios.
Cumplimiento de obligaciones legales: Cumplir con requisitos legales, fiscales, o regulatorios, como la facturación o la prevención de fraude.
Comunicaciones: Enviarte información sobre nuestros productos, servicios, promociones, o actualizaciones, siempre que hayas dado tu consentimiento o exista un interés legítimo.
Mejora de servicios: Analizar el uso de nuestros servicios para optimizar su funcionamiento, corregir errores, y mejorar la experiencia del usuario.
Seguridad: Proteger nuestros servicios y a nuestros usuarios contra accesos no autorizados, fraudes, o cualquier actividad ilícita.
Marketing y publicidad: Enviarte comunicaciones comerciales personalizadas, siempre que hayas otorgado tu consentimiento, o realizar análisis de mercado.

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en una o más de las siguientes bases legales, según lo establecido en el RGPD:

Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): Cuando nos das tu permiso explícito para tratar tus datos, por ejemplo, al suscribirte a nuestro boletín o aceptar cookies no esenciales.
Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD): Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con un contrato, como la prestación de un servicio o la entrega de un producto.
Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): Cuando debemos cumplir con normativas legales, como requisitos fiscales o de auditoría.
Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Cuando el tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, como mejorar nuestros servicios o prevenir fraudes, siempre que no prevalezcan tus derechos y libertades fundamentales.

5. Destinatarios de los Datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir tus datos con:

Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestros servicios, como procesadores de pagos, servicios de alojamiento web, o herramientas de análisis (por ejemplo, Google Analytics). Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y solo los utilizan bajo nuestras instrucciones.
Autoridades competentes: Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, como requerimientos judiciales o administrativos.
Socios comerciales: En caso de que colaboremos con otras empresas para ofrecerte servicios conjuntos, siempre con tu consentimiento o bajo un contrato que garantice la protección de tus datos.

En caso de transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguramos de que se realicen con las garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o acuerdos de adecuación.

6. Plazos de Conservación

Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o con las obligaciones legales. Por ejemplo:

Los datos relacionados con transacciones comerciales se conservarán durante el tiempo requerido por la normativa fiscal (generalmente 4 a 6 años en España).
Los datos de contacto para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que retires tu consentimiento o ejerzas tu derecho de oposición.
Los datos de uso se conservarán durante un período razonable para análisis y mejora de servicios, salvo que solicites su eliminación.

Una vez que los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados de forma segura.

7. Derechos del Interesado

De acuerdo con el RGPD y la legislación española, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti y cómo los tratamos.
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión ("derecho al olvido"): Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Limitación del tratamiento: Restringir el uso de tus datos en determinadas circunstancias.
Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado o solicitar su transferencia a otro responsable.
Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos, por ejemplo, para fines de marketing directo.
No ser objeto de decisiones automatizadas: Derecho a no ser sujeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, incluyendo la elaboración de perfiles.
Retirada del consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en [correo electrónico de contacto] o por correo postal a [dirección completa]. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes, salvo que la complejidad de la solicitud requiera más tiempo.

Si consideras que tus derechos no han sido respetados, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es o ante la autoridad de protección de datos de tu país.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones. Estas medidas incluyen:

Encriptación de datos sensibles durante su transmisión y almacenamiento.
Controles de acceso para limitar quién puede acceder a tus datos.
Auditorías regulares de seguridad para identificar y mitigar riesgos.

Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que en caso de una brecha de seguridad, te notificaremos según lo exigido por el RGPD y tomaremos medidas para mitigar cualquier impacto.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el uso del sitio, y ofrecer publicidad personalizada. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años, salvo que contemos con el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin dicho consentimiento, los eliminaremos de inmediato.

11. Transferencias Internacionales de Datos

Si operamos en países fuera del EEE, podemos transferir tus datos a terceros en dichos países, siempre garantizando un nivel adecuado de protección mediante:

Acuerdos de adecuación de la Comisión Europea.
Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE.
Otras salvaguardas conforme a la normativa aplicable.

12. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Publicaremos cualquier cambio en esta página y, si los cambios son significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web.

13. Contacto

Si tienes alguna pregunta, duda o queja sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: sac@stay-drive.com
Teléfono: +34

Esta Política de Privacidad está redactada en español y, en caso de conflicto con traducciones a otros idiomas, prevalecerá la versión en español.